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河北省正式打响整治旅游市场秩序“秋冬会战”
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      全省旅游市场秩序综合整治“秋冬会战”开展近一月来成效显著,石家庄、保定、沧州、张家口、承德、秦皇岛等地初战告捷。整个会战历时两个月,将于12月31日结束。

      为贯彻国家旅游局《关于开展全国旅游市场秩序综合整治“秋冬会战”的通知》的要求,11月1日至12月31日,河北省旅游委在全省范围内组织开展全省旅游市场秩序综合整治“秋冬会战”。

      此次“秋冬会战”紧盯市场重点问题,对“不合理低价”等行业顽疾不放松,继续以查办案件为手段,同时对游客投诉集中、行业反映强烈、舆情曝光较多的企业以及“春季行动”和“暑期整顿”发现问题较多的企业、已被列入不诚信名单的企业,实行回头看作为重点进行检查验收。

      我省各地纷纷开展“联合会诊”,省旅游委相关负责人表示,“跨区域联合执法手段多、办法新、面子生、人情少,便于深层次检查,应当坚持跨区域联合执法常态化,建立健全全域旅游时代背景下执法协同,联合作战机制,对违法违规企业绝不留情,重拳出击打出威风,震慑违法经营者,保障旅游者合法权益,维护遵纪守法企业正常经营”。

      其中石家庄市、保定市、沧州市旅游委开展联合交叉检查,共抽查20多家旅行社、景区、酒店。检查中发现个别旅行社老毛病仍然存在,缺乏标准规范意识,档案保存不规范,有的单位不使用旅游合同示范文本,一日游不签订合同,旅游合同签订存在漏项、缺项、擅自转团等违法违规行为;对分支机构进行检查时,重点对经营资质是否合法、手续是否完备、是否按规定在相关部门备案、是否存在借旅行社名义私自组织旅游业务、私自收客转团违法违规行为进行检查;执法人员还对线上线下宣传旅游线路点穴式检查,清理了4家旅行社低价信息招徕、误导消费者,擅自使用等级标识、称谓虚夸和攀附性用语欺骗、误导消费者等违法违规行为;特别是赴日韩、泰国、越南边境及赴港澳台旅游线路重点排查整治,依法对旅行社发布的招徕、组织旅游者的低价旅游产品信息进行清理;围绕酒店安全管理制度不完善、重要部门人员在岗等问题,执法人员现场提出整改意见,并下达整改通知书。在执法过程中发现清苑区存在一家“黑社”,挂着经营户外产品的牌子,非法张贴旅游广告、经营旅游业务,执法人员予以现场取缔,责令撤下宣传广告、停止营业,责成当地主管部门监督管理。

      此外,张家口、承德、秦皇岛也组成联合检查组并初战告捷。张家口旅游委相关负责人表示,旅游业欣欣向荣的局面与良好的旅游市场秩序相辅相成,加强监管,规范旅游市场秩序,维护好旅游消费者的合法权益,对于市民的每一个举报、投诉我们都会认真处理,也希望广大市民同我们一起监督,共同维护张家口的旅游城市形象。

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